Versand

1. Vorbereitung und Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt Zontrivae mit der Prüfung und Vorbereitung der bestellten Möbelprodukte. Die erforderlichen Bestelldaten werden verarbeitet, damit die Ware für den Versand ordnungsgemäß vorbereitet werden kann.

Die Bearbeitung einer Bestellung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister erfolgen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Sobald die Bestellung versendet wurde, stellen wir die verfügbaren Versandinformationen bereit, damit Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung nachvollziehen können.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Bestellumfang, Produktverfügbarkeit oder organisatorischen Abläufen variieren. Sollte eine zusätzliche Abstimmung erforderlich sein, informiert unser Serviceteam Sie entsprechend.

2. Lieferzeit und Versandabwicklung

Die übliche Lieferzeit beträgt nach Versandbestätigung 7–12 Werktage. Die tatsächliche Zustelldauer kann abhängig von Transportwegen, Versandbedingungen sowie den Abläufen des jeweiligen Versanddienstleisters unterschiedlich ausfallen.

Für die Lieferung arbeitet Zontrivae mit internationalen Versanddienstleistern wie DHL Express, UPS und FedEx zusammen. Welcher Versandpartner für eine Bestellung eingesetzt wird, richtet sich nach den jeweiligen Lieferanforderungen und den verfügbaren Versandmöglichkeiten.

Die Auswahl des geeigneten Versanddienstleisters erfolgt mit dem Ziel, eine sichere und nachvollziehbare Zustellung der bestellten Produkte zu ermöglichen.

3. Versandkosten und Preisangaben

Alle auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten bereits die gesetzlich geltenden Steuern. Zusätzlich zu den ausgewiesenen Versandkosten entstehen keine weiteren Gebühren für Kundinnen und Kunden.

Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 518,99 € bietet Zontrivae einen kostenlosen Versand an. Bei Bestellungen unter einem Warenwert von 518,99 € wird eine Versandpauschale in Höhe von 18,99 € berechnet.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs entsprechend den geltenden Bedingungen angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

4. Hinweise zur Zustellung

Damit eine reibungslose Lieferung erfolgen kann, bitten wir Kundinnen und Kunden, die angegebene Lieferadresse während des Bestellvorgangs sorgfältig zu überprüfen. Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können die Zustellung beeinflussen.

Nach dem Versand sollten die bereitgestellten Versandinformationen regelmäßig überprüft werden, insbesondere wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Sollte es zu Fragen bezüglich des Versandstatus, der Lieferung oder der Zustellung kommen, unterstützt unser Kundenservice Sie bei der Klärung des jeweiligen Anliegens.

5. Umgang mit Lieferfragen und Unterstützung

Zontrivae bemüht sich um eine strukturierte Bearbeitung aller Versandvorgänge und stellt sicher, dass relevante Informationen zur Bestellung nachvollziehbar bereitgestellt werden.

Wenn während des Versandprozesses Fragen auftreten oder weitere Informationen benötigt werden, können Sie unser Serviceteam kontaktieren. Wir prüfen Ihr Anliegen und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

6. Kontakt

Für Fragen rund um Versand, Lieferung oder den Status Ihrer Bestellung erreichen Sie unser Serviceteam über folgende Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: query@zontrivae.com
Telefon: +1 929 495 0025
Adresse: 618 Dean St #2D
Brooklyn
NY
11238
Servicezeiten: Montag–Freitag: 09:00–18:00 Uhr (MEZ)